Ante los reiterados reclamos por estafas a usuarios de personas que se hacen pasar por gestores comerciales mediante redes sociales, llamados telefónicos, mensajes de  WhatsApp o correos electrónicos, lo cual generó deuda con EDESA, el Ente gestionó para que los damnificados puedan acceder a planes de pago y asesoramiento personalizado para contener esta situación.
Los planes de pago consisten saldar la deuda a través de 6 cuotas sin intereses o 12 con un mínimo interés. Las personas que se encuentren en esta situación pueden contactarse con el Ente.
Además, personal técnico del Ente asesoró a través de una reunión virtual a sus delegaciones en el interior acerca de la implementación de los mismos.

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